1) Оплату вернем за заказ по той причине что на странице заказа этой услуг нет информации (по нашей вине) о том что по любым базам Самсунга (Европа, Азия и т.д.) провайдер НЕ предоставляет возможность отмены кодов если они не подходят даже при наличии видео, это касается не только нас, а и любых других продавцов кодов на Самсунг (если говорят что вернут оплату, ИМХО не поверю).
Описание услуги обновили.
2) Почему не подходит, из моего опыта:
телефон прошивали
ставили root
ставили левый софт для анлока
пытались разлочить кривые руки мастера
иногда некоторые версии Андроид на некоторым моделях ведут себя таким образом - код не подходит, иногда помогает понижение, очень редко выше версия но желательно до 5ой.
коды заводские, имеется ввиду из базы самого производителя, смысла заказывать код у кого-то другого нет, будет тоже самое (по этой базе), только потеряете деньги.
если есть опыт\навыки поиграйтесь с версиями Андроида, но аккуратно - можно повредить ИМЕЙ\сертификаты, тогда дорогая только в СЦ который сможет это исправить (а таких ОЧЕНЬ МАЛО)
или сразу можно найти толкового мастера и он сделает анлок.